Expérience d’une Agence Web à Lausanne : Stratégies Marketing qui Produisent les Meilleurs Résultats

En tant qu'agence web basée à Lausanne, nous avons eu l’opportunité d’accompagner de nombreuses entreprises dans l’établissement de leur stratégie marketing. Ces accompagnements, ainsi que mon expérience personnelle dans le marketing de mes propres entreprises, m’ont permis d’accumuler suffisamment de données et d'expertise pour vous révéler les stratégies qui permettent réellement d’acquérir des clients. J’ai d’ailleurs publié précédemment un article dans lequel j’ai résumé les différents canaux d’acquisition de clients, ainsi qu’un autre sur la définition d’une stratégie marketing efficace, en soulignant l’importance d’avoir des objectifs SMART, plutôt que de simplement ouvrir votre portefeuille aux agences web et marketing.

Aujourd’hui, je vous dévoile les stratégies marketing et les canaux d’acquisition qui fonctionnent le mieux, selon mon expérience.

Il est essentiel, encore une fois, de réfléchir à comment se positionner là où se trouve votre public cible et de le segmenter selon son degré de préparation à l’achat de vos services.

1. Définition des Bonnes Méthodes de Marketing

Les bonnes méthodes sont celles qui vous placent directement devant votre public cible avec un investissement de départ minimal. C’est aussi simple que cela, mais ce n’est pas toujours évident.

Bien sûr, il faut avant tout bien connaître votre public cible et savoir où il se trouve pour le cibler efficacement.

La majorité des stratégies marketing échouent parce que les entreprises visent tout le monde. Certaines passent énormément de temps à créer du contenu sur les réseaux sociaux, tandis que d’autres dépensent des sommes colossales pour apparaître dans des publicités, sur des affiches de bus ou de tram. Au lieu de cela, elles devraient concentrer leurs efforts et leur budget sur les canaux où se trouve réellement leur public cible.

Comme je l’ai précisé dans mon article sur les stratégies marketing efficaces, ces méthodes doivent être réservées aux grandes entreprises cherchant à établir leur notoriété, et non aux PME. 

En effet, si vous travaillez avec une agence web qui vous propose ces stratégies sans discernement, fuyez-la immédiatement.

Par ailleurs, évitez les stratégies nécessitant un investissement important pour atteindre un large public, comme les publicités Facebook, les listings sur des annuaires payants (type Local Search), ou les publicités dans les journaux. Si vous souhaitez vous exposer à un large public, optez pour des solutions moins coûteuses comme les plaques aimantées sur votre voiture ou les listings gratuits.

Je tiens également à mentionner un canal d’acquisition aux résultats mitigés : le réseautage, ou l’adhésion à la chambre de commerce et aux clubs d’affaires.

Ce canal d’acquisition ne répond pas toujours aux critères d’une bonne méthode marketing (selon les critères cités plus haut), car il nécessite souvent un investissement initial (sous forme de cotisation) et expose à des personnes qui ne sont pas forcément votre public cible.

Toutefois, le marketing de réseau vous permet de rester en contact direct et permanent avec la scène des entreprises locales et d'accéder à leur propre réseau.

Le marketing est une étape incontournable pour chaque entreprise. Si personne ne sait que vous existez, personne n’achètera vos produits ou services. Mais c’est à vous, en fonction de vos objectifs à court et long terme, de votre budget et de votre personnalité d’entrepreneur, de choisir ce qui vous convient le mieux.

2. Stratégies Marketing qui Donnent les Meilleurs Résultats

D’après mon expérience, les méthodes marketing qui produisent les meilleurs résultats sont celles qui créent une situation gagnant-gagnant.

Il s’agit donc de stratégies qui vous permettent de gagner des clients en utilisant un minimum de ressources financières.

a) Les Partenariats

Même à l’ère du digital, de nombreuses personnes privilégient encore le contact humain et les relations basées sur la confiance. Si vous démarrez votre entreprise, créer des partenariats avec des sociétés proposant des services complémentaires aux vôtres est une excellente stratégie pour atteindre rapidement et directement votre public cible.

Les partenariats peuvent fournir des résultats immédiats, comme lorsque vous êtes un courtier en assurance d'entreprise et que vous collaborez avec une fiduciaire spécialisée dans l'accompagnement de nouvelles entreprises. Ils peuvent aussi produire des résultats à long terme par exemple si vous créez un partenariat avec un organisme qui accompagne dans la création d’entreprise. 

Évitez les partenariats avec des entreprises qui demandent un paiement à l’avance. Optez plutôt pour celles qui prônent la complémentarité de services afin d’offrir le meilleur à leurs clients. Assurez-vous également que vos valeurs et principes sont alignés avec ceux de vos partenaires.

b) Les Commerciaux

Une autre technique très efficace est le marketing d'affiliation ou l'utilisation de commerciaux. Cela consiste à engager des commerciaux ou apporteurs d’affaires, rémunérés à la commission pour chaque client apporté.

Encore une fois, il s’agit d’un modèle gagnant-gagnant : soit le commercial vous amène des clients et tout le monde est rémunéré, soit il n’y a pas de résultats et vous n'avez rien perdu.

Il est essentiel de respecter vos commerciaux en leur offrant une commission adéquate et en leur fournissant toutes les informations nécessaires pour vendre vos services efficacement.

c) Le Parrainage

Une stratégie souvent négligée consiste à transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque, à condition bien sûr de fournir des services de qualité.

Par exemple, vous pouvez offrir des réductions ou des offres spéciales à vos clients s'ils recommandent vos services à leur entourage, créant ainsi une situation gagnant-gagnant.

C’est une technique largement utilisée par des entreprises comme Revolut, qui propose une récompense financière pour chaque nouveau client recommandé, ou Sunrise, qui offre une carte SIM à prix réduit pour chaque parrainage.

Vous pouvez aussi utiliser cette technique sur les réseaux sociaux en incitant vos abonnés à taguer leurs contacts potentiellement intéressés par votre offre.

Conclusion

Comme je le dis souvent, une stratégie marketing doit répondre à des objectifs précis et vous permettre d’obtenir rapidement des résultats avec un investissement minimal. Concentrez-vous sur les méthodes qui vous apportent des résultats concrets adaptés à vos besoins et ne vous laissez pas submerger par la multitude d'options disponibles.

Cet article est basé sur notre expertise en tant qu'agence web Lausanne. Nous espérons qu’il vous aidera à mieux comprendre l’importance du marketing, une étape indispensable pour chaque entreprise, mais qui doit rester personnalisée pour garantir des résultats.

N’hésitez pas à consulter nos autres articles sur la création d’entreprise, les stratégies marketing et l'intelligence artificielle en cliquant sur ce lien. 

L'équipe d'AI Drive Media vous souhaite beaucoup de succès dans votre activité et reste à votre disposition pour vous accompagner dans la création de votre présence en ligne et l’établissement d’une stratégie marketing efficace. Découvrez toutes nos offres, en cliquant sur ce lien.